德兴市环保局坚持“主要领导主抓、分管领导具体负责”的原则，严格按照上级有关会议文件精神，紧紧围绕“处事不公、以权谋私、作风不实”三大突出问题，结合全市环保工作实际，积极打造工作特色亮点，采取多项创新举措，大力推动“集中整治”工作的贯彻落实。
一、利用新兴媒体，加强宣传影响
坚持宣传先行，在办公楼内外的显要位置悬挂宣传标语、制作宣传展牌、设立举报信箱；利用德兴环保公众号、德兴环保服务工作群和德兴环保政务工作群等新兴媒体对“集中整治”工作进行广泛宣传，让全局干部职工和外来办事来访人员详细了解“集中整治”工作内容。
二、梳理服务事项，提高服务质量
针对当前环保工作重点，对建设项目审批、环境信访举报、环保标志办理、排污许可证办理等流程进行了梳理，并在局宣传栏上进行公示。面向社会主动公开，交由社会进行监督，防范吃拿卡要等现象的发生，及时更新党务政务公开栏，提高行政服务透明度，增强机关工作人员责任心，更好地密切干群关系，提高工作服务质量。
三、深入企业走访，开展自查自纠
向全市企业了解其环保诉求，听取当地业主和职工的意见，主动将环保服务工作送入企业。切实加强摸查问题线索，对三大类问题进行归类汇总，以高度负责的态度开展自查自纠，坚决纠正工作不当之处、服务不满之处、制度不妥之处，以实实在在的行动维护各界群众的环境利益。
四、加快信访办理，保障群众利益
结合全市“两学一做”学习教育活动，从7月下旬开始，利用一个月左右的时间，开展环境信访件的集中办理，特别是加快上级交办信访件办理速度和质量。认真查明环境信访案件发生原因和群众主要诉求，对于案情简单诉求合理的，要依法依规迅速解决，切实保障群众环境利益；对于暂时无法解决的，要及时讲清道理，做好信访维稳工作。
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