省旅发委副主任王靖介绍，今年我省将继续围绕维护消费者权益，进一步提升队伍、规范市场、强化引导、扩大宣传，按照高质量发展要求，深化依法治旅，推动优质旅游，打好安徽旅游升温战，为群众提供更加满意的旅游产品和服务。

　　今年，省旅发委将继续开展旅游诚信品质创建，举办“安徽旅游诚信日”活动，开展“行业风采展”和“服务质量江淮行”活动；协作建立长三角旅游诚信榜单，并共同对外发布；选树一批文明旅游示范区、示范单位，宣传一批“文明游客”，构建文明旅游示范体系。同时，强化旅游安全工作，会同有关部门开展旅游包车安全整治、高风险项目安全规范、景区流量控制治理、出境游安全提升等专项整治行动。

　　据悉，2017年，省旅发委一手抓诚信品质，一手抓市场规范，取得良好成效。去年，我省在全国率先创设“旅游诚信日”(11月11日)，发布“2017安徽旅游诚信品质榜”，涵盖旅行社、酒店、导游、景区和农家乐，共485家企业和个人登榜；安徽省旅游协会及其专业协会、分会联合发起并签署《安徽旅游诚信品质公约》，数百家旅游企业和个人签署《安徽旅游诚信品质承诺书》。“旅游诚信菜单”基本实现4A级以上景区全覆盖，要求每道菜都明确标注主要配料的最低用量和上限价格。我省以“12301”为旅游投诉统一受理渠道，引导游客文明出行、理性消费、依法维权，去年无重大旅游投诉，全年受理一般旅游投诉895件、1913人次，调解赔付617573元，按期结案率100%。